AI客服系统重新定义用户服务,全渠道触达主动营销
电商时代,高效率的客服可以是商家最强大的竞争力。客服面向的不再是单纯的用户服务,而是客户全生命周期的运营。相较于人工客服,AI智能客服有着其独特的优势,逐渐成为客户运营赛道的隐形冠军。火烈云在线客服系统,伴随着互联网、移动技术、AI和SaaS的发展,也从单一社交工具向全融合通路方向发展,从有限接触点,变成支持客户全生命周期运营管理。
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电商时代,高效率的客服可以是商家最强大的竞争力。客服面向的不再是单纯的用户服务,而是客户全生命周期的运营。相较于人工客服,AI智能客服有着其独特的优势,逐渐成为客户运营赛道的隐形冠军。火烈云在线客服系统,伴随着互联网、移动技术、AI和SaaS的发展,也从单一社交工具向全融合通路方向发展,从有限接触点,变成支持客户全生命周期运营管理。
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